Joshua Green「大量の献金を獲得したObama陣営のメール最適化」

• businessweek.com 2012.11.29の記事
• 更新：数字の桁がおかしかった
  • 690万ドル　＝＞6.9億ドル。など
  • via id:okemosさん
• 更新：I will be outspentの意味の取り違い
  • 「支出が大杉」じゃなく「金遣いで負けてる」
  • これもvia id:okemosさん

The Science Behind Those Obama Campaign E-Mails - Businessweek

• 大統領選でObama陣営はメールをa/bテスト使って最適化
• オンライン経由の献金の大半をメールから獲得
• 件名別成績とか
• 大量に送りつけても実害ゼロだと分かったとか
  • 親父から「スパムだろ」と文句言われたくらいだ、とか
• 「見た目最悪」なデザインが一番献金してもらえてショックだった

等々を、中の人への取材を元にまとめててわかりやすい

以下斜め読んだ内容

• 今回の大統領戦選挙の特徴の１つは、Obama陣営が手がけたメール戦略
• Obama陣営が送ってくる件名がちょっと変わってた
  • 「夕食でもどう？」
  • 「公式には終了」
  • 「こうせなアカン、ってことやないから」
  • 「Wow」
  • daily showのjohn stuartは番組でネタにするくらい
• だがObama陣営のメール戦略は大成功
  • オンラインでの寄付金は、690万ドル。その大半があのメール経由
• 選挙期間中は話題になってるメールについてObam陣営は情報出してくれなかった
• 選挙後に裏側を見せてくれた
• アナリストからなる大規模チームが手がけた厳密な実験が、魅力的な件名を突き止めた
• Amerila Showalter
  • digital analyticsチームのディレクター
  • Showalter曰く
    • A/Bテストの対象は、件名とメールの書く（献金の）金額。だけではない
    • メッセージ本文、フォーマットもA/Bテストの対象とした
• 18パターン用意してテスト。成績良いのを選び出す
  • それから1000万人以上いるメール購読者に一斉送信前にテスト
• Toby Fallsgraff
  • e-mailチームのディレクター
  • 20人のライターを部下に持ってた
  • fallsgraff曰く「これはと思うものを見つけたらメールに採用した」
• A/Bテスト開始直後に見えてきた事実
  • カジュアルな文体が大抵好成績
  • Fallsgraff曰く
    • みんなのいつものメール受信箱でみかけるような件名が、成績良かった
    • 「Hey」が選挙期間通して一番成績良かったフレーズ
• A/Bテスト開始からしばらくして好成績フレーズ
  • 2012年6月頃
  • Fallsgraff曰く
    • 「金遣いでは負けるね I will be outspent」
  • 「金遣いでは負けるね」の成績をbusinessweek bloomsbergがデータ調べた
    • 件名18種類の中で成績は一位
    • 獲得献金2.5億486.6万ドル
    • （補足）2位以下の成績もミニinfographicとして載せてる
      • • ２位「ぞっとした数字」
          • 1.9億1137.9万ドル
      • ３位「僕達の行動を信じてるくれてるなら・・・」
        • • 9118.06万ドル
      • ４位「最終案内：michelleと私と一緒にやりましょう」
        • • 8946.44万ドル
      • 
• メールチームの予想を裏切る結果が出続けた
• メールチームのメンバーはテスト前に色々予想を出して臨んだ
• Showalter曰く
  • 全然予想通りにならなかった
  • だから、テストし続けないといけなかった
  • 「見た目最悪」系が常に好成績で、ショック受けた
  • 文字サイズをアホみたいに大きくしたリンク、手間かけた「献金」ボタン、ただのテキストリンク、etc..
  • たどり着いた結論は、「注目してほしい箇所には黄色で強調」という外見最悪なやつ
• 予想外の事実
  • 荒っぽい言葉をジャブで入れるとクリック稼げた
  • ただし効果は一過性
  • Showalter曰く
    • 「奇をてらう」路線はストップ。仕切りなおした
• 直感に反する重要な洞察も出た
  • これは将来の選挙戦にも活かせるもの
  • メール受信量を増やしても意外とみんな心が広い
    • 登録解除は、全然無かった。
  • Fallsgraff曰く
    • ってことで、気にせずメール大量投下
    • ライター２０名使ってフル稼働
    • 不快になる人。中にはいた。例えば、自分の親父。直接文句言われた
• この記事まとめ
  • オバマ陣営のメール献金チームは「心を掴むメール件名」を追求した
  • 数百回テスト繰り返した
  • 「Hey」が一番お金を集めれた。数億ドルの献金を獲得した